Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor

Datos del proveedor

Razón social / Nombre comercial: KUNANMI

RUC: 20615749461

Domicilio: Av. 28 de Julio 462, Int. 210, Miraflores, Lima, Perú

Correo electrónico: Kunanmipe@gmail.com

Fecha: 30/08/2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Tipo de documento

Número de documento

Nombres

Apellido paterno

Apellido materno

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Datos del padre, madre o representante

Completar únicamente si el consumidor reclamante es menor de edad.

Nombres y apellidos

Domicilio

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono

Correo electrónico

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado

Producto

Servicio

Producto o servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de solicitud

Detalle de la reclamación o queja

Pedido del consumidor

Medio para recibir la respuesta

Declaro que los datos consignados en esta Hoja de Reclamación son verdaderos y correctos.

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Kunanmi deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

Una vez registrada la Hoja de Reclamación, se generará una constancia con el número correspondiente y se enviará una copia al correo electrónico proporcionado por el consumidor.